Política de Privacidad

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios de organización financiera. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y otros que obtenemos a través de tu uso de nuestra plataforma.

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: datos bancarios, historial de transacciones, ingresos y gastos que compartes voluntariamente
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestros servicios, preferencias y patrones de navegación
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies

La recopilación de esta información nos permite ofrecerte servicios personalizados de organización financiera y mejorar continuamente nuestra plataforma según tus necesidades específicas.

Tu información personal es utilizada exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios de organización financiera posibles. Cada uso está directamente relacionado con mejorar tu experiencia y ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros.

• Prestación de servicios: para analizar tu situación financiera y ofrecerte recomendaciones personalizadas
• Comunicación directa: enviarte actualizaciones importantes, recordatorios y contenido educativo relevante
• Mejora de servicios: analizar patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y funcionalidades
• Seguridad y protección: detectar actividades sospechosas y proteger tu cuenta

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Toda comunicación que recibes de nosotros está relacionada directamente con los servicios que has solicitado.

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

• Ejecución contractual: procesamos tus datos para cumplir con los servicios que has contratado
• Consentimiento explícito: para comunicaciones promocionales y análisis avanzados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes
• Obligación legal: cuando la ley nos requiere conservar cierta información

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo. Cuando retiras el consentimiento, dejamos de procesar esos datos específicos, aunque podemos mantener cierta información por obligaciones legales.

Mantenemos tu información privada y segura. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo acuerdos de confidencialidad
• Entidades financieras: cuando solicitas servicios que requieren verificación bancaria
• Autoridades competentes: solo cuando es requerido legalmente por orden judicial
• Transferencias empresariales: en caso de fusión o adquisición, con las mismas protecciones

Todos nuestros socios comerciales están obligados a mantener el mismo nivel de protección de datos que nosotros aplicamos. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

Tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente y facilitamos su ejercicio.

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: obtener tus datos en formato digital para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente o usar las herramientas disponibles en tu cuenta. Respondemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso.

• Cifrado avanzado: toda la información se transmite y almacena con cifrado de grado bancario
• Autenticación multifactor: verificación adicional para acceder a información sensible
• Monitoreo continuo: sistemas de detección de amenazas que funcionan 24/7
• Acceso limitado: solo personal autorizado con necesidad específica puede acceder a datos
• Auditorías regulares: revisiones independientes de nuestros sistemas de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, considerando nuestras obligaciones legales y contractuales.

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información financiera: hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Comunicaciones: registros de comunicación se conservan durante 3 años
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación

Cuando expire el período de retención, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas usando métodos que hacen imposible su recuperación.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y ofrecerte servicios más personalizados.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: proporcionan información estadística anónima sobre el uso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Algunas funcionalidades pueden verse limitadas si deshabilitas ciertas cookies.

Aunque nuestros servicios principales operan dentro de la Unión Europea, ocasionalmente podemos transferir ciertos datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

• Protecciones equivalentes: cualquier transferencia mantiene el mismo nivel de protección
• Cláusulas contractuales tipo: utilizamos contratos aprobados por la Comisión Europea
• Certificaciones adecuadas: trabajamos solo con empresas certificadas en protección de datos
• Minimización de datos: transferimos únicamente la información estrictamente necesaria

Te informaremos específicamente cuando tus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE y tendrás la opción de optar por servicios que mantengan toda la información dentro del territorio europeo.

Esta política de privacidad se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales.

• Notificación proactiva: te informaremos sobre cambios significativos con 30 días de antelación
• Comunicación clara: explicamos qué ha cambiado y cómo te afecta
• Oportunidad de revisión: tendrás tiempo suficiente para evaluar los cambios
• Opción de retirada: si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta

Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible para que puedas comparar cambios y entender la evolución de nuestras prácticas de privacidad.